Términos, Condiciones y Política de Privacidad
1. Identificación del titular
Empresa: GRUAZ ASISTENCIA VEHICULAR S.A.C.
RUC: 20615798631
Dirección: Santa Anita, Lima.
Email: contacto@gruazsac.com
Teléfono: +51 987 542 222
2. Aceptación de términos
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el servicio.
3. Servicios ofrecidos
- Servicio de grúa y remolque
- Asistencia vehicular
- Atención de emergencias
- Cotización de servicios
4. Condiciones del servicio
- La información brindada debe ser veraz
- El servicio está sujeto a disponibilidad
- Los tiempos de llegada son estimados
5. Precios y pagos
Los precios varían según distancia, tipo de vehículo y horario. El costo será informado antes del servicio.
6. Cancelación del servicio y penalidades
6.1 Cancelación sin costo
Antes del despacho de la grúa no hay penalidad.
6.2 Cancelación con penalidad
Después del despacho se aplicará un cargo de [porcentaje]% o tarifa mínima de [monto].
6.3 No Show (inasistencia)
Tras esperar 15–30 minutos, se aplicará hasta el 100% del costo del servicio.
6.4 Cancelaciones reiteradas
Se considera reiteración si hay 2 o más cancelaciones en un período corto.
- Recargo de 20% – 50% en futuros servicios
- Pago anticipado obligatorio
- Suspensión temporal (7 a 30 días)
- Bloqueo permanente en casos graves
6.5 Emergencias
Cancelaciones en servicios urgentes pueden generar hasta el 100% del costo.
6.6 Pagos
Las penalidades se cancelan por efectivo, transferencia, Yape o Plin.
7. Responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños preexistentes, retrasos externos ni objetos dentro del vehículo.
8. Uso del sitio
El usuario se compromete a no realizar actividades ilegales o interferir con el sistema.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio es propiedad de la empresa.
10. Política de privacidad
10.1 Datos recopilados
- Nombre, teléfono y email
- Ubicación
- Datos del vehículo
- Dirección IP
10.2 Uso de datos
- Brindar el servicio
- Contacto con el usuario
- Mejora del servicio
10.3 Compartición
No vendemos datos. Solo se comparten con personal operativo o autoridades.
10.4 Seguridad
Aplicamos medidas de protección para evitar accesos no autorizados.
10.5 Cookies
Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.
10.6 Derechos del usuario
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.
11. Base legal
Este documento se rige por la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales (Perú).
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
13. Contacto
Email: contacto@gruazsac.com
Teléfono: +51 987 542 222
Última actualización: 29/05/2026